一、职位要求：
岗位要求：
1、工作认真细心，有较强的独立工作能力，有责任心；
2、熟练使用Office软件；
3、优秀的沟通协调能力，较强的团队合作精神；
4、做到响应及时，反馈及时；
5、良好的学习能力；
6、较强的服务意识和较强的抗压能力；
7、接受不定时沪内和国内出差。
二、工作职责：
岗位职责：
1、负责接收客户订单，负责与客户确认客户产品需求规格及数量；
2、根据客户订单要求，精准传达给内部采购同事并与采购确认订单交期，向客户反馈直至客户满意为止；
3、负责交期跟进，遇异常问题需协调各部门，推动解决；
4、进行客户资料的整理，建档；
5、跟进客户的投诉，协助有关部门妥善处理直至解决客户满意为止；
6、负责与客户核对应收账款，并实时跟催客户各阶段款项至客户付款开票，客户系统内票务上传处理；
7、规范报价单和送货单；
8、负责跟进产品入库后物流发货，并跟踪至客户正常签收，做好签收单的回执，督促客户及时验收；
9、完成领导交付的其他工作。
三、应聘需知：
六顿客服 
咨询服务热线：021-62227851